6 qualités indispensables pour faciliter le travail d’équipe

Travailler ensemble est la réussite, disait Henry Ford. À juste titre … Nous connaissons tous un collaborateur qui accorde davantage d’importance à ses besoins devant tout intérêt collectif et sans respecter l’opinion et l’avis des autres. Nous en connaissons d’autres qui ne sont tout simplement pas à l’aise en groupe ou en collectif. Chaque personne a un vécu unique qui a formé son caractère et son rapport aux autres mais ces deux exemples ont un point commun : un manque de compétences en travail d’équipe qui peut, sur le long terme, créer des situations conflictuelles et instaurer de mauvaises habitudes entre les employés.

Heureusement, ces compétences ne sont pas difficiles à adopter et à appliquer. Si le travail d'équipe existe, c’est bien pour qu'un groupe d'individus possédant un ensemble diversifié de compétences et de talents puissent travailler ensemble vers un objectif commun.

Voici 6 qualités indispensables pour faciliter le travail d’équipe, renforcer la cohésion entre les employés et créer des réussites collectives.

1 - La communication

La communication est un élément clé dans les relations humaines, qu’elles soient personnelles ou professionnelles. Une mauvaise communication au travail est source de stress, de tension et de conflit, ce qui est néfaste pour votre bien-être et votre productivité au travail. Communiquer de façon claire et efficace avec vos collaborateurs permet de partager des pensées, des idées, des bons procédés et des informations pertinentes qui peuvent être utiles à tous. Si vous détenez des éléments qui pourraient être essentiels à vos collègues pour un projet d’équipe, faites en part et discutez-en ensemble. Cela ne renforcera que la confiance et l’entraide dans le groupe.

2 - Le sens de la responsabilité

Dans la dynamique du travail d'équipe, il est important que les parties impliquées comprennent à la fois le travail dont elles sont responsables et fassent l'effort de terminer les dites tâches à temps et selon les résultats attendus. Lorsque les membres d’une équipe prennent la responsabilité de leur propre travail, ils peuvent travailler ensemble vers un objectif global et une réussite commune.

3 - L’honnêteté

Faire preuve d’honnêteté et de transparence au travail ne peut qu’être bénéfique, envers vous-même et envers les autres. Lorsque vous admettez, par exemple, ne pas avoir pu terminer à temps une tâche ou un travail en toute sincérité, plutôt que de servir des prétextes, vous prouvez à vos collègues que vous êtes honnête avec eux et que vous les respectez. Sans transparence, il est difficile pour une équipe de développer un sentiment de confiance et donc de travailler ensemble.

4 - Le sens de l’écoute

Tout comme la communication, le sens de l’écoute peut aussi aider une équipe à se comprendre et à se faire confiance. L'écoute active est l'acte de faire un effort pour se concentrer intensément sur une personne alors qu'elle partage ses idées, ses pensées ou ses sentiments. Vous pouvez également poser des questions pour approfondir ce que votre collègue partage avec vous et manifester ainsi de l’intérêt pour son histoire ou les difficultés et les problèmes qu’il rencontre. Et vous trouverez, à votre tour, du soutien lorsque vous aurez besoin d’une oreille attentive.

5 - L’empathie

Tout comme le sens de l’écoute, avoir de l'empathie pour vos collaborateurs peut vous permettre de mieux comprendre leurs motivations et leurs sentiments. Prendre le temps de comprendre comment les autres fonctionnent, pensent et travaillent peut vous aider à communiquer avec eux de la bonne manière et à créer une ambiance saine et bienveillante au sein du groupe.

6 - La sensibilisation

Dans le travail d'équipe, il est important que vous perfectionnez votre capacité à être sensible et conscient de la dynamique d'équipe à tout moment. Par exemple, si une personne domine la conversation ou ne permet pas aux autres de partager des idées, il est important que l'équilibre soit rétabli afin que chaque collaborateur contribue de manière égale et que les égos soient mis de côté. D’autre part, si une personne a tendance à être timide et hésite à partager ses idées, il est important de créer un espace pour que tous les coéquipiers se sentent à l'aise pour mettre à contribution leurs propres compétences et leurs capacités.